Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Nous vous remercions de votre visite sur Valrennornello.

La protection de vos informations personnelles et le respect de votre vie privée constituent des engagements essentiels pour nous. La présente Politique de confidentialité présente les modalités selon lesquelles nous collectons, utilisons, conservons, partageons et sécurisons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site internet ou utilisez les services qui y sont proposés.

Nous veillons à traiter vos données conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD), aux dispositions françaises applicables ainsi qu'aux recommandations pertinentes de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

1. Champ d'application

Cette Politique de confidentialité concerne l'utilisation de notre site internet et des services accessibles par son intermédiaire, notamment lorsque vous :

  • consultez notre site ;

  • ouvrez un compte client ;

  • effectuez une commande ;

  • vous inscrivez à nos communications ;

  • prenez contact avec notre service clientèle ;

  • participez à des opérations promotionnelles ou à d'autres activités proposées sur le site.

Cette politique ne couvre pas les sites, applications ou services appartenant à des tiers, même lorsqu'un lien vers ces services est présent sur notre site. Nous vous recommandons de prendre connaissance de leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l'intermédiaire du site est :

Valrennornello

14699 SE 63rd Ave

Summerfield, FL 34491

États-Unis

Adresse électronique :
team@valrennornello.com

Téléphone :
+1 (352) 629-8471

À la date de publication de la présente politique, aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, cette fonction n'étant pas considérée comme obligatoire au regard des règles applicables.

3. Données personnelles susceptibles d'être collectées

3.1 Informations que vous nous transmettez

Selon les services que vous utilisez, nous pouvons recueillir certaines informations que vous nous communiquez directement, notamment :

  • vos nom et prénom ;

  • votre adresse de livraison ;

  • votre adresse de facturation ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • votre adresse électronique ;

  • les informations relatives à vos commandes ;

  • les renseignements nécessaires au traitement des paiements ;

  • les échanges intervenus avec notre service clientèle ;

  • toute autre information que vous choisissez de communiquer dans un formulaire, un e-mail ou une autre correspondance.

Pour des raisons de sécurité, nous ne conservons pas l'intégralité des informations associées à votre carte bancaire.

Les transactions sont traitées directement par des prestataires de paiement sécurisés.

3.2 Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous consultez notre site, certaines données techniques et statistiques peuvent être enregistrées automatiquement, notamment :

  • votre adresse IP ;

  • le type et la version de votre navigateur ;

  • votre système d'exploitation ;

  • les identifiants liés à l'appareil utilisé ;

  • les pages consultées ;

  • le site ou la source à partir de laquelle vous êtes arrivé sur notre site ;

  • la date et l'heure de votre visite ;

  • certains journaux de connexion ;

  • les identifiants associés aux témoins de connexion ;

  • certaines données statistiques relatives à votre utilisation du site.

4. Témoins de connexion et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des témoins de connexion, également appelés cookies, ainsi que des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, renforcer sa sécurité, améliorer votre expérience et, lorsque vous l'autorisez, mesurer son audience ou personnaliser certains contenus.

Selon vos choix et les besoins du site, les catégories suivantes peuvent être utilisées.

Témoins strictement nécessaires

Ces témoins sont indispensables à certaines fonctionnalités essentielles du site et ne peuvent pas être désactivés par l'intermédiaire de notre outil de gestion des préférences.

Témoins fonctionnels

Ils permettent notamment de mémoriser certains choix effectués lors de votre navigation et d'adapter le fonctionnement du site à vos préférences.

Témoins de mesure d'audience

Ces témoins nous permettent d'analyser la fréquentation et l'utilisation du site afin d'améliorer ses performances, son ergonomie et ses fonctionnalités.

Témoins publicitaires

Sous réserve de votre consentement, ces témoins peuvent être utilisés pour afficher des contenus publicitaires susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêt et pour mesurer l'efficacité des campagnes concernées.

Lors de votre première visite, notre outil de gestion des témoins vous permet notamment de :

  • accepter les témoins ;

  • refuser les témoins non essentiels ;

  • choisir ou personnaliser vos préférences.

Aucun témoin non strictement nécessaire n'est installé sur votre appareil avant l'obtention de votre consentement lorsque celui-ci est exigé.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment à partir de notre outil de gestion des témoins ou des paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

5. Finalités d'utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à l'une ou plusieurs des finalités suivantes :

  • enregistrer et traiter vos commandes ;

  • organiser la livraison des produits ;

  • répondre à vos questions et assurer le service clientèle ;

  • améliorer le fonctionnement, les performances et l'expérience utilisateur du site ;

  • prévenir les fraudes, les comportements abusifs et les utilisations non autorisées ;

  • protéger nos systèmes et assurer la sécurité du site ;

  • satisfaire à nos obligations légales, réglementaires et comptables ;

  • vous adresser des communications commerciales lorsque vous avez expressément accepté de les recevoir.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications commerciales en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

6. Communication des données personnelles

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Certaines informations peuvent néanmoins être communiquées à des partenaires ou prestataires lorsque cette transmission est nécessaire au fonctionnement de nos services ou imposée par la réglementation, notamment :

  • aux prestataires de paiement ;

  • aux transporteurs et partenaires chargés de la livraison ;

  • aux fournisseurs de services informatiques ;

  • aux prestataires d'hébergement et de solutions d'informatique en nuage ;

  • aux services d'analyse et de mesure d'audience ;

  • aux partenaires participant à la prévention de la fraude et à la sécurisation des transactions ;

  • à nos conseillers professionnels lorsque leur intervention est nécessaire ;

  • aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la législation l'impose.

Les prestataires intervenant pour notre compte ne peuvent utiliser les données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions. Ils sont soumis à des obligations de confidentialité et aux exigences applicables en matière de protection des données.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ou pendant les périodes imposées par nos obligations légales, comptables ou réglementaires.

La durée applicable peut notamment dépendre :

  • de la durée d'exécution de notre relation contractuelle avec vous ;

  • des obligations comptables et fiscales ;

  • du traitement des demandes adressées à notre service clientèle ;

  • de la prévention ou de la gestion d'éventuels litiges ;

  • des obligations prévues par la réglementation.

À titre indicatif :

  • les données relatives aux commandes sont conservées pendant la période nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables ;

  • les informations utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou à l'exercice de votre droit d'opposition ;

  • les données liées à votre compte client sont conservées aussi longtemps que celui-ci reste actif, sous réserve des obligations légales applicables.

La durée de conservation des témoins de connexion varie selon leur nature et leur finalité.

Vous pouvez à tout moment :

  • obtenir des informations concernant les témoins présents sur notre site ;

  • accepter ou refuser les témoins non essentiels ;

  • modifier vos préférences ;

  • supprimer les témoins depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • demander confirmation du traitement ou non de vos données personnelles ;

  • accéder aux données personnelles vous concernant ;

  • demander la correction des informations inexactes ou incomplètes ;

  • demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont remplies ;

  • demander la limitation de certains traitements ;

  • vous opposer à certains traitements reposant sur nos intérêts légitimes ;

  • retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

  • obtenir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque le droit à la portabilité s'applique ;

  • ne pas faire l'objet, dans les conditions prévues par la loi, d'une décision reposant exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou significatifs à votre égard ;

  • introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Le retrait du consentement n'a pas d'incidence sur la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

team@valrennornello.com

Afin de préserver la sécurité des informations concernées, nous pouvons demander certains renseignements raisonnablement nécessaires pour confirmer votre identité avant de répondre à votre demande.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d'un mois à compter de sa réception, sauf lorsque la réglementation applicable permet une prolongation.

9. Fondements juridiques des traitements

Les traitements de données personnelles peuvent reposer sur l'un ou plusieurs des fondements suivants :

  • l'exécution d'un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles demandées par vos soins ;

  • le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;

  • notre intérêt légitime, à condition que celui-ci ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés ;

  • votre consentement lorsqu'il est requis par les textes applicables.

Nous veillons à ne traiter que les informations nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique, conformément au RGPD et à la législation française applicable en matière de protection des données.

10. Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification, perte ou destruction accidentelle.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

  • le chiffrement des données transmises lorsque cela est approprié ;

  • des systèmes de contrôle des accès réservés aux personnes autorisées ;

  • l'utilisation de serveurs bénéficiant de mesures de sécurité appropriées ;

  • des procédures internes de confidentialité ;

  • une surveillance et une maintenance régulières des systèmes ;

  • l'application du principe de minimisation afin de limiter les données traitées à ce qui est nécessaire.

Malgré ces précautions, aucune transmission de données par Internet ni aucun système électronique de stockage ne peut offrir une sécurité absolue.

11. Transferts internationaux

Dans le cadre de certaines opérations, vos données personnelles peuvent être traitées ou transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous veillons à mettre en place des garanties conformes aux exigences du RGPD afin d'assurer un niveau de protection approprié.

Selon les circonstances, ces garanties peuvent notamment s'appuyer sur :

  • les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

  • une décision d'adéquation de la Commission européenne ;

  • tout autre mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d'informations sur les garanties mises en œuvre.

12. Protection des mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes n'ayant pas atteint l'âge minimal prévu par la législation applicable pour consentir valablement au traitement de leurs données personnelles.

Nous ne cherchons pas à recueillir volontairement les données personnelles de mineurs.

Si nous apprenons que des données personnelles concernant un mineur ont été collectées de manière involontaire, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer dans les meilleurs délais, sauf lorsqu'une conservation est imposée par la loi.

13. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de nos services, de nos pratiques en matière de traitement des données ou des exigences légales et réglementaires.

La version la plus récente de cette politique reste accessible sur notre site.

Lorsque des modifications importantes sont apportées et qu'une information préalable est requise par la réglementation, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer avant leur entrée en vigueur.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Site internet :
valrennornello.com

E-mail :
team@valrennornello.com

Téléphone :
+1 (352) 629-8471

Adresse :
14699 SE 63rd Ave
Summerfield, FL 34491
États-Unis

Zone de livraison :
France

Horaires du service clientèle (heure de Paris) :
Du lundi au vendredi
08 h 30 – 12 h 00
14 h 00 – 18 h 00

Pour toute question concernant la collecte, l'utilisation ou la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe à tout moment. Nous nous efforcerons de traiter votre demande conformément aux exigences applicables.