Nous contacter

Contactez-nous

Merci de votre visite sur Valrennornello.

Notre service clientèle reste à votre écoute pour toute question concernant nos produits, vos commandes, les conditions de livraison, les retours, les remboursements ou tout autre sujet lié à nos services.

Nous attachons une importance particulière à la qualité de notre assistance et nous nous efforçons de répondre à chaque demande de manière claire, respectueuse et adaptée, dans les meilleurs délais.

1. Comment nous joindre

Pour faciliter et accélérer le traitement de votre demande, nous vous conseillons de privilégier le contact par e-mail.

Notre équipe est également joignable par téléphone pendant les heures d'ouverture indiquées ci-dessous.

Nous faisons notre possible pour répondre aux demandes dans un délai généralement compris entre un et deux jours ouvrables. Ce délai peut toutefois être plus long lors des périodes de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.

Le service clientèle est assuré en français pendant les horaires mentionnés ci-après.

2. Nos coordonnées

Nom du site :
Valrennornello

Site Internet :
valrennornello.com

Adresse e-mail :
team@valrennornello.com

Téléphone :
+1 (352) 629-8471

Adresse postale :
14699 SE 63rd Ave
Summerfield, FL 34491
États-Unis

3. Horaires du service clientèle

Heure de Paris

Du lundi au vendredi

08 h 30 – 12 h 00
14 h 00 – 18 h 00

Les messages reçus en dehors de ces périodes seront pris en charge dès le prochain jour ouvrable.

4. Zone de livraison

Les commandes sont actuellement livrées en France.

Toute évolution de notre zone de livraison sera communiquée directement sur notre site Internet.

5. Informations utiles avant votre prise de contact

Afin de nous permettre d'identifier votre dossier et de traiter votre demande plus efficacement, nous vous invitons, lorsque cela est pertinent, à fournir :

  • votre numéro de commande ;

  • l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ;

  • votre nom ;

  • une description détaillée de votre demande ou du problème rencontré ;

  • des photographies du produit ou de son emballage lorsqu'elles peuvent être utiles ;

  • tout autre renseignement permettant de retrouver les informations associées à votre dossier.

La transmission de ces éléments n'est pas obligatoire, mais elle peut contribuer à réduire le délai de traitement de votre demande.

Pour préserver la sécurité de vos informations, ne communiquez jamais par e-mail des données sensibles telles que votre numéro de carte bancaire, vos codes confidentiels ou vos identifiants de paiement.

6. Notre engagement envers nos clients

Nous nous engageons à maintenir un service clientèle professionnel, attentif et transparent à chaque étape de votre expérience avec Valrennornello.

Nous nous efforçons de traiter les demandes avec sérieux et diligence afin de fournir, dans la mesure du possible, une réponse et une solution adaptées, tout en respectant la réglementation applicable.